Häufige Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu DocNado. Von Tarifdetails über Sicherheitsaspekte bis hin zu praktischen Nutzungsfragen — die FAQ deckt die wichtigsten Themen ab, die neue und erfahrene Nutzer gleichermaßen beschäftigen. Die Antworten sind bewusst ausführlich und direkt gehalten, damit du schnell die Information findest, die du brauchst, ohne lange suchen zu müssen. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, erreichst du unser Support-Team jederzeit über die Kontaktmöglichkeiten auf der DocNado-Website.
Das hängt von deinem Tarif ab. Free = 30 Seiten total, Starter = 120/Jahr, Standard = 100/Monat, Pro = 200/Monat, Business = 1000/Monat. Zusätzliche Seiten als **ScanPack** (200 Seiten für 4,99 €) nachkaufbar.
Ja! Alle sensiblen Daten werden **clientseitig** mit AES-256 verschlüsselt. Der Server erhält nur den Ciphertext. Zusätzlich schützt Row Level Security auf Datenbankebene.
Ja! Über den QR-Code oder einen geteilten Link können Gäste **ohne Registrierung** beitreten, Positionen auswählen und ihren Anteil berechnen lassen. Der ganze Prozess dauert nur wenige Klicks — siehe Hilfeseite "Teilen & QR-Code".
Nachdem du deine Positionen ausgewählt und beansprucht hast, erhältst du einen **Zahlungscode** (z.B. B-A3K9M2) und einen **PayPal-Button**. Klicke auf den Button, füge den Code als Notiz bei PayPal ein und sende das Geld als "Freunde & Familie" — **kostenlos und ohne Gebühren**.
Der Zahlungscode ist dein persönlicher Code für diese Rechnung. Wenn du ihn als Notiz bei deiner PayPal-Zahlung einträgst, kann DocNado deine Zahlung **automatisch** deinem Anteil zuordnen. Ohne den Code muss der Rechnungssteller deine Zahlung manuell suchen — das kann zu Verzögerungen führen.
Der Rechnungssteller hat noch kein PayPal eingerichtet. Du siehst einen Hinweis, ihn direkt zu kontaktieren. Der Betrag, den du schuldest, wird dir trotzdem angezeigt. Klärt die Bezahlung untereinander ab (z.B. bar, Überweisung).
Beim Erstellen einer Rechnung kannst du optional ein Trinkgeld angeben und wählen, wie es verteilt wird: **Anteilig** (proportional zum Bestellwert jedes Teilnehmers) oder **Fix** (du übernimmst einen festen Betrag, der Rest wird aufgeteilt). Gäste können beim Beanspruchen selbst entscheiden: anteilig zum Bestellen, eigener Betrag oder gar kein Trinkgeld.
Nein — wenn du bei PayPal **"Freunde & Familie"** auswählst, entstehen **keine Gebühren**. DocNado nutzt PayPal.Me für direkte P2P-Zahlungen zwischen dir und dem Rechnungssteller.
Es ist **empfohlen**, aber nicht zwingend. Mit derselben E-Mail kann DocNado deine Zahlung automatisch zuordnen — auch ohne Zahlungscode in der Notiz. Mit einer anderen E-Mail funktioniert es trotzdem, solange du den Zahlungscode als Notiz einträgst.
Ja, DocNado unterstützt beide Sprachen. Die Sprache wird automatisch erkannt oder kann manuell gewählt werden.
Ja, für das Scannen und Verwalten deiner Dokumente benötigst du eine Internetverbindung. DocNado ist eine PWA (Progressive Web App) — du kannst sie auf dem Homescreen installieren und sie verhält sich wie eine native App.
Über das Paddle Customer Portal in deinen Profileinstellungen. Du behältst vollen Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Nein, deine Daten bleiben erhalten. Du kannst sie exportieren (Backup) bevor du den Account löschst. Ohne bezahlten Tarif kannst du aber keine neuen Scans durchführen (außer die 30 Free-Seiten).
Push- und E-Mail-Erinnerungen sind ein Feature des Pro/Business-Tarifs. Bei Downgrade auf Free/Starter werden keine neuen Erinnerungen mehr gesendet. Bestehende Einstellungen bleiben gespeichert.